Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

Nom commercial : FugiMaker

Siège social : [Ton adresse complète]

Numéro d’entreprise / BCE : [Numéro BCE]

Numéro de TVA intracommunautaire : [TVA BE0XXXXXXXXX]

Responsable de la publication : Serghini Walid, gérant

Contact : mail : contact@fugimaker.com – tel. : [Téléphone éventuel]

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de commande ou de contact, nous collectons les informations suivantes :

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  • Fichier 3D transmis
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Finalité du traitement

Ces données sont collectées et utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’impression 3D
  • Communiquer avec vous concernant votre commande
  • Gérer la facturation et les obligations comptables
  • Répondre à vos demandes d’information

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’à FugiMaker.

Elles ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.

Seuls nos prestataires techniques (hébergeur du site, service de messagerie, téchnique, etc) peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leur mission d’hébergement et de maintenance.

Durée de conservation

Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale comptable en Belgique).

Données de contact sans commande : 12 mois.

Données relatives aux cookies : 13 mois maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès limité, boîte mail sécurisée par mot de passe fort, hébergement conforme au RGPD).

    Vos droits

    Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès et de rectification
    • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
    • Droit d’opposition et de limitation du traitement
    • Droit à la portabilité de vos données

    Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@fugimaker.com.

    Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d’un mois.

      Protection et sécurité via Cloudflare

      Notre site utilise les services de Cloudflare, Inc. (États-Unis / Union européenne) pour renforcer la sécurité et la performance du site.

      Cloudflare agit comme un intermédiaire entre l’utilisateur et notre hébergeur afin de protéger contre les attaques (DDoS, intrusions, spam). Dans ce cadre, certaines données techniques (comme les adresses IP, les requêtes envoyées et des informations de navigation) peuvent transiter par leurs serveurs.

      Nous utilisons également Cloudflare Turnstile, une technologie de protection des formulaires, afin de vérifier que les envois proviennent de personnes réelles et non de robots automatisés. Cette solution ne collecte que les informations strictement nécessaires à cette vérification et ne crée pas de suivi publicitaire. Nous utilisons le Turnstile invisible ainsi que le Turnstile visible pour le formulaire de contact. Vous trouverez la politique de confidentialité de Cloudflare concernant les Turnstile ici :

      👉 https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/

      Cloudflare s’engage à respecter les réglementations en matière de protection des données et dispose de certifications (dont ISO 27001 et conformité RGPD). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :

      👉 https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/

        Transferts hors de l’Union européenne

        Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées en Europe.

        Cependant, certains de nos prestataires techniques sont situés en dehors de l’Union européenne :

        • Suisse : nos données peuvent transiter par des serveurs situés en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection suffisant et conforme au RGPD.
        • États-Unis : si certaines données transitent par des services de messagerie ou d’hébergement américains (par exemple Google), ces prestataires adhèrent au EU–U.S. Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne. En cas d’absence de certification, nous nous assurons que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont mises en place afin de garantir un niveau de protection adéquat.

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